E-Ticarete Nasıl Başlanır?
1. İş Planı ve Pazar Araştırması
Hedef Kitle Belirleme: Hangi ürünleri satmak istediğinizi ve bu ürünlerin hedef kitlesini belirleyin.
Rakip Analizi: Rakiplerinizi inceleyin, fiyatlandırma stratejilerini, sundukları hizmetleri ve müşteri memnuniyetini değerlendirin.Siz rakiplerinizin fiyat, kalite vs olarak önünde misiniz yoksa arkasında mı?
Pazar Araştırması: Sektör trendlerini ve talebi araştırarak ürünlerinize olan ilginin ne düzeyde olduğunu anlayın.
2. Şirket Kuruluşu
Şirket Türü Seçimi: Şahıs şirketi, limited şirket veya anonim şirket gibi farklı şirket türlerinden birini seçin.
Resmi İşlemler: Vergi dairesine kayıt yaptırın, ticaret odasına üye olun ve gerekli izinleri alın.
Mali Müşavir Desteği: Vergi ve muhasebe işlemleri için bir mali müşavirle anlaşın.
3. E-Ticaret Platformu Seçimi
Kendi Web Sitenizi Kurmak: WordPress, Shopify, WooCommerce gibi platformları kullanarak kendi e-ticaret sitenizi oluşturabilirsiniz.Bu seçenekler size hazır tasarım ürünler sunacaktır. Ayrıca bir yazılım firmasıyla anlaşarak kendi e-ticaret altyapınızı oluşturabilirsiniz.
Pazaryerleri: Hepsiburada, Amazon, Trendyol, N11, GittiGidiyor gibi büyük e-ticaret pazaryerlerinde mağaza açabilirsiniz.
Platformların Avantaj ve Dezavantajları: Kendi sitenizi kurmak size daha fazla kontrol sağlar, ancak pazaryerlerinde satış yapmak daha fazla müşteri çekebilir.Pazaryerlerinde uygulanan ağır şartlar ve yüksek komisyonlar sizi mutsuz edebilir. Operasyonel olarak doğru karar vermeniz gerekiyor.
4. Web Sitesi Tasarımı ve Altyapı
Domain ve Hosting: Bir domain (alan adı) ve hosting hizmeti satın alın.
Kullanıcı Dostu Tasarım: Mobil uyumlu, kolay navigasyona sahip ve hızlı yüklenen bir web sitesi tasarımı yaptırın.
Güvenlik: SSL sertifikası ve diğer güvenlik önlemleri ile müşteri bilgilerini koruyun.
5. Ürün ve Envanter Yönetimi
Ürününüz olması gerekiyor. Üretim ve Ar-ge için harcamanız gereken tutarı doğru analiz etmelisiniz.
Ürün Fotoğrafları ve Açıklamaları: Profesyonel fotoğraflar ve detaylı ürün açıklamaları hazırlayın.
Stok Yönetimi: Envanterinizi düzenli olarak güncelleyin ve stokta olmayan ürünleri listelemeden kaldırın.Ürün tipiniz sizin stok maliyetinizi belirleyecektir. Örneğin bir ayakkabının farklı renkleri ve farklı numaraları sizin envanterinizde bulunmalıdır. Ancak neticede hala tek bir üründür. Aynı maliyeti 30 çeşit ayakkabı için katlanmak biraz can sıkıcı olabilir.
6. Ödeme ve Kargo Sistemleri
Ödeme Yöntemleri: Kredi kartı, havale, kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunun.Bunun için güvenilir ödeme sistemleriyle anlaşmanız gerekiyor.
Kargo Anlaşmaları: Güvenilir kargo şirketleri ile anlaşmalar yaparak hızlı ve güvenli teslimat sağlayın.
İade ve Değişim Politikası: Müşteri memnuniyeti için şeffaf ve kolay anlaşılır iade ve değişim politikaları belirleyin.
7. Dijital Pazarlama ve SEO
Sosyal Medya Pazarlaması: Facebook, Instagram, Twitter gibi platformlarda aktif olun ve reklamlar verin.
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Google gibi arama motorlarında üst sıralarda çıkmak için SEO çalışmaları yapın.Daha doğrusu bu konuda profesyonel bir destek almalısınız.
E-posta Pazarlaması: Müşteri listeleri oluşturarak düzenli e-posta kampanyaları yapın.
8. Müşteri Hizmetleri
Müşteri Desteği: Canlı chat, e-posta ve telefon gibi kanallarla müşteri desteği sunun.
Geri Bildirim ve Değerlendirmeler: Müşteri yorumlarını dikkate alarak hizmet kalitenizi sürekli iyileştirin.
9. Yasal Düzenlemeler ve Vergilendirme
ETBİS Kaydı: E-ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yaptırın.
KVKK Uyumu: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak müşteri verilerini yönetin.
Vergi ve Yasal Yükümlülükler: E-ticaret işlemlerinde geçerli olan vergi ve diğer yasal yükümlülüklere uyun.Fatra kesmek zorunda olduğunuzu unutmayın.
10. Performans Takibi ve İyileştirme
Analiz ve Raporlama: Google Analytics gibi araçlarla web sitenizin performansını takip edin.
Müşteri Memnuniyeti Anketleri: Müşteri memnuniyeti anketleri ile hizmet kalitenizi değerlendirin ve iyileştirmeler yapın.
Evet E-Ticarete başlamak biraz maliyetli ve çok fazla adım gerekiyor. Hepimizin aynı ekonomik güçte olmadığını da düşünürsek E-Ticaret bazılarımız için teoriden pratiğe dönüşemiyor. Yada bu süreçlerin ortasında bir yerinde nefesimiz kesiliyor. E-Ticarete başlamanın en kolay yolu olan Eswith Akıllı E-Ticaret Çözümleri de tam olarak burada devreye giriyor. Projemizin amacı da bu zorlukları yaşadıktan sonra vazgeçen Girişimcileri teknolojinin yardımıyla geri kazanmak.