Türkiye’de sosyal medya olarak kullanılan en popüler uygulamalar Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp, Twitter, Pinterest ve son zamanlarda Tik toktur. Bu sosyal mecraların her biri farklı özellikte olup aslında hitap ettikleri kitle de farklıdır. E ticaret yapan firmalar hangi sosyal mecrada ne kadar bulunacağına doğru karar vermelidir.
Sosyal ağlar en büyük pazar ortamıdır. Sosyal medyalar şirketlerin müşterilerini anlamasını ve onların taleplerini hızlı şekilde öğrenmesine de aracılık ederler. Şirketinizin ürün veya hizmetleri ile alakalı yapılan olumlu/olumsuz yorumlar size stratejinizi geliştirme imkanı da sunar.
E-ticaretiniz İçin Sosyal Medyada Yapabileceğiniz Faydalı Davranışlar Nelerdir?
Sosyal Medya Stratejinizi Nasıl Belirleyeceksiniz?
Öncelikle yeni başlayan bir girişimseniz her sosyal medya platformunu kullanmanız şart. Bu ileriki zamanlarda mutlaka değişecektir. Her sosyal medya platformunda bulunarak başlamanızın nedeni sosyal medya dünyasında daha yeni varlığını hissettiren bir şirket genel kitle analizi yapmakta ve müşterilerinin isteklerini, duygularını ve önerilerini saptayabilmekte zorluk yaşayacaktır. Her sosyal medyada var olmanız genel kitlenizin ne olduğu, hangi platformda daha fazla etkileşim yaratıldığı gibi ve daha fazla ayrıntılı olacak bir çok bilgiye ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Instagram’ı düşünecek olursak genel olarak genç kuşaktan diyebileceğimiz insanların var olduğu, renkli, görselin ön planda tutulduğu bir platform diyebiliriz. Eğer siz oyun sektörü içerisinde yer alıyorsanız sizin için en iyi platform en iyi seçimlerden birisi olabilir. Fakat diğer platformları da gözünüzde elememelisiniz. Öncelikle şunu bilmelisiniz ki her platformun ayrı bir kültürü ve kitlesi vardır. Her platformda varlığınızı sürdürerek platformlar üzerinde denemeler yapmalısınız.